貴公司的服務體系是怎樣的？
唐總：索瑞德目前已建立起一套布局合理的三級服務體系，并在業界率先推行三年保修的服務承諾。我們會授權具有一定規模和技術實力的代理商進行售后服務，集中培訓他們的技術人員，考驗合格后方能上崗。目前在全國設有15個分公司，21個客戶服務站，60多個維修服務網點。索瑞德可為用戶提供包括安裝、開通調試、維護、維修以及技術培訓在內的專業技術支持和服務。數百位訓練有素的技術人員可為各地區用戶提供全天24小時400熱線支持，提供各系列產品的專業建議、維修信息、疑難解答和其他服務。此外總公司還對客戶進行隨機走訪和巡檢制度，形成了至上而下的客戶服務保證體系。